El Observatorio de Psicología de la Facultad de Filosofía, Humanidades y Artes creó una red asistencial de profesionales para acompañar a la comunidad universitaria durante el aislamiento social, preventivo y obligatorio decretado por el gobierno nacional hasta, por ahora, el 26 de abril, producto de la pandemia por el coronavirus.

La red asistencial atiende solicitudes vinculadas a “emergencias subjetivas”, es decir, problemas derivados de la angustia e incertidumbre producto de la cuarentena. “En un principio la red fue solamente para la comunidad educativa de la FFHA pero a partir de la cantidad de demandas que surgieron desde otras facultades, se decidió a ampliar y atender a estudiantes, docentes y no docentes de toda la Universidad”, cuenta Cristina Marcó, miembro del equipo de profesionales que está integrado por catorce docentes de la Facultad, que son psicólogos y psicólogas y cuyo trabajo dentro de la red es voluntario.

El aislamiento sanitario hizo que las autoridades universitarias tuvieran que recurrir a alternativas para seguir con las actividades académicas básicas como así también revisar modalidades de trabajo a distancia para algunas oficinas que hacen trabajos “esenciales” y que debían seguir funcionando. Sin embargo, no todo está claro en la organización del trabajo, el estudio o el hogar: “La red actúa acompañando en esta situación. En un primer momento las consultas tenían que ver con angustias, desbordes por lo cotidiano e incertidumbres. Ahora la demanda es de otro tipo de cuestiones, más personal. En algunos casos necesitan una derivación urgente y específica para tratar cuestiones de angustia que han recrudecido por el aislamiento”, explica Marcó.

La consulta se hace por vía telefónica, las personas que necesitan del servicio son atendidas por un profesional, bajo estricta confidencialidad, y en caso de necesitar una segunda atención, se deriva a otro profesional dentro del equipo. “Para acceder a este servicio las personas deben comprender que esta atención profesional voluntaria no es ni psicoterapia ni un proceso terapéutico, es decir que no implica un tratamiento psicológico”, aclara Marcó.

El Observatorio de Psicología fue creado por el decanato de la FFHA para hacer investigación y extensión desde la Psicología, para dar asesoramiento a otros proyectos que tocan esta disciplina y también para atender demandas que requieren este tipo de apoyo dentro de la facultad. El Observatorio brinda asesoramiento a estudiantes, por ejemplo, en problemáticas del individuo que necesitan una atención psicológica profesional. “El Observatorio tenía en sus planes la creación de la red de asistencia profesional, pero la puesta en funcionamiento se tuvo que hacer rápidamente en respuesta a las problemáticas que empezaron a surgir producto de la cuarentena social”, añade Cristina Marcó.  

Algunas recomendaciones

Los y las profesionales que integran la red aconsejan, como todos, quedarse en casa pero no quedarse solo o sola: es necesario mantener el contacto con otras personas porque en una situación de aislamiento social se pone en juego la singularidad de cada cual y su capacidad de respuesta ante la incertidumbre. Además recomiendan organizar el día, seguir con algunas rutinas, planificar el tiempo de ocio, ejercicio físico, estudio y trabajo dentro de la casa y, especialmente contar a otras personas lo que se siente, conversar.  

¿Cómo obtener ayuda?

Las personas de la comunidad universitaria que necesitan de esta ayuda, pueden enviar una solicitud de atención a través de mensaje de whatsapp, en horario de 10 a 18 horas. Se acuerda un día y horario de atención y se envía el contacto del profesional que atenderá la consulta, previa aceptación de las condiciones en que se enmarca este acompañamiento.

Para asistencia a estudiantes, personal de apoyo y docentes de la UNSJ comunicarse al 264 5061552 o al 264 4849055.